Clientes podem negociar débitos de cartão de crédito, cheque especial e consignado; dívidas com garantia real estão excluídas

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está promovendo um mutirão nacional de negociação de dívidas e orientação financeira que se estenderá até 31 de março. A iniciativa permite que clientes renegociem débitos em diferentes modalidades com bancos e instituições financeiras.

O programa abrange diversos tipos de dívidas, incluindo cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado. A Febraban oferece diferentes opções de negociação, que podem incluir:

* Alongamento dos prazos para pagamento das dívidas
* Possibilidade de redução nas taxas de juros
* Flexibilização nas condições de pagamento
* Opção de migração para modalidades de crédito com custos mais baixos

É importante ressaltar que, conforme informado pela Febraban: “Não são incluídas no Mutirão aquelas que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis), como financiamentos de veículos, imóveis e outros com bens dados em garantia, assim como dívidas prescritas”.

Os interessados podem realizar as negociações diretamente pelos canais oficiais das instituições credoras ou através do portal Consumidor.Gov, utilizando conta prata ou ouro. O mutirão é destinado exclusivamente a pessoas físicas com dívidas em atraso que possuam condições de quitar os valores negociados.

Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, destaca que “Essa iniciativa também estimula a cultura do diálogo e da transparência entre instituições financeiras e clientes, criando um ambiente mais saudável para negociações e prevenindo o superendividamento”.

Para casos de superendividamento, a Febraban recomenda que os consumidores busquem auxílio junto aos órgãos de defesa do consumidor. O programa já demonstrou resultados significativos, com 2,6 bilhões de contratos negociados apenas em 2025.

A iniciativa visa apoiar a reorganização financeira dos brasileiros e contribuir para a redução da inadimplência no país, promovendo um ambiente mais favorável para a resolução de pendências financeiras entre instituições e clientes.

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Mutirão da Febraban para renegociação de dívidas termina em 31 de março