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O Will Bank, instituição financeira digital ligada ao grupo Master, enfrenta uma série de problemas operacionais após ter sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central (BC) nesta quarta-feira (21). Clientes relatam dificuldades generalizadas para realizar transações financeiras, incluindo pagamentos e transferências.
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora instabilidades em serviços digitais, aproximadamente 500 notificações de erro foram registradas na terça-feira (20) por volta das 20h, com um aumento significativo das reclamações na manhã seguinte.
* Usuários reportam impossibilidade de realizar transferências via PIX, mesmo conseguindo acessar o aplicativo do banco
* Cartões apresentam falhas em tentativas de pagamento, apesar dos limites aparecerem disponíveis no app
* Sistema de internet banking apresenta instabilidades, dificultando operações básicas
* Clientes enfrentam bloqueios em transações cotidianas, incluindo compras e pagamentos
* O Banco Central determinou a liquidação para proteger o sistema financeiro
* Clientes terão depósitos, aplicações e saldos garantidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC)
* O limite de cobertura do FGC é de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ
* Aproximadamente cinco milhões de correntistas estão amparados, com possibilidade de ressarcimentos que podem chegar a R$ 50 bilhões
O processo de ressarcimento abrangerá contas-correntes, CDBs, RDBs e outros produtos cobertos pelo FGC. É importante ressaltar que clientes que possuem dívidas com o Will Bank continuam com suas obrigações de pagamento, sendo necessário negociar a quitação ou transferência dessas dívidas para outras instituições financeiras.
