Detergentes da Ypê - Foto: Divulgação
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) orientou consumidores que possuam produtos da Ypê pertencentes aos lotes com risco de contaminação microbiológica a não descartá-los e aguardar o "desdobramento do caso".
A empresa está realizando o recolhimento dos itens, mas o alto volume de procura por orientações e devoluções tem sobrecarregado o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), causando falhas tanto no atendimento online quanto pelo telefone 0800-1300544. Há ainda a possibilidade de cadastro por meio de formulário no site da marca. "No momento, a orientação é não jogar fora, mas sim aguardar o desdobramento do caso e da determinação de recolhimento", diz nota enviada pela Anvisa.
O recall foi iniciado na quinta-feira (7), quando a agência determinou o recolhimento de todos os lotes com numeração final 1, apontados como de risco de contaminação microbiológica.
A medida também previa a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso dos produtos afetados. A empresa conseguiu reverter a determinação, mas optou por não retomar a fabricação até que a situação seja regularizada junto à Anvisa. Uma reunião está prevista para esta quarta-feira (13).
Segundo a agência reguladora, a decisão foi tomada após avaliação técnica de risco sanitário. Durante inspeção realizada na unidade, foram identificados descumprimentos em etapas relevantes do processo produtivo, incluindo falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade.
Até o momento, a Anvisa não divulgou orientações claras sobre como o produto a ser devolvido deve ser armazenado pelo consumidor, nem sobre os riscos específicos ao meio ambiente. Especialistas, no entanto, não recomendam nenhum tipo de uso e afirmam que o líquido não deve ser despejado na natureza. Os riscos para quem tiver contato com a possível bactéria identificada incluem danos à pele por irritação e inflamação, além de possível infecção de mucosas.
Quais os riscos para a saúde?
No comunicado, a Anvisa citou a possibilidade de presença de microrganismos patogênicos nos produtos afetados. O risco é de contaminação microbiológica, que pode originar quadros diversos. Para maior especificação, a agência informou que precisa de mais prazo para a apuração.
Produtos contaminados utilizados na pele podem causar vermelhidão, coceira, ardência e inflamações, segundo o infectologista Daniel Paffili Prestes, com residência no Instituto de Infectologia Emílio Ribas e especialização pelo Hospital das Clínicas da FMUSP (Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo). Ele ressalta que o risco vai além da pele: "Quando há contato com olhos, nariz ou boca, o risco pode incluir irritação de mucosas e até infecções localizadas. Em alguns casos, a inalação de partículas contaminadas também pode desencadear sintomas respiratórios." A recomendação, segundo ele, é suspender imediatamente o uso de qualquer produto identificado como contaminado ou incluído em recolhimento oficial.
A infectologista Claudia Mello, do Instituto de Infectologia Emílio Ribas, reforça que "a recomendação de não utilizar os produtos se mantém mesmo após o recurso apresentado pela Ypê junto à Anvisa e ao Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo". Para quem já utilizou algum item dos lotes afetados, ela explica que "os sinais de alerta para buscar atendimento médico seguem os mesmos da população geral: febre, prostração e dificuldade de respirar ou se alimentar".
"Mesmo que a pessoa ainda não tenha apresentado sintomas, não é possível garantir segurança após a confirmação de contaminação microbiológica", afirma Prestes. Continuar utilizando o produto, segundo ele, aumenta o risco de irritações, infecções e reações adversas, especialmente em caso de uso contínuo. Os sinais de alerta incluem vermelhidão, coceira, ardência, irritação nos olhos, tosse, espirros e dificuldade respiratória. Em casos mais graves, podem surgir febre, inchaço ou sinais de infecção cutânea.
Grupos como crianças pequenas, idosos, pacientes com doenças crônicas e imunossuprimidos merecem atenção especial, por costumarem ter maior sensibilidade a esse tipo de contaminação.
O dermatologista Matheus Rocha afirma que, além de irritações e ardência, o contato pode desencadear quadros de dermatite irritativa e eczema, especialmente em pessoas com doenças de pele, idosos, crianças e imunossuprimidos. "Uma contaminação microbiológica compromete a estabilidade sanitária do produto. Isso significa que ele deixa de ser seguro para uso doméstico", afirma. O médico alerta ainda para o risco de disseminação de microrganismos em superfícies e ambientes caso os produtos continuem sendo utilizados dentro de casa.
Como armazenar e descartar corretamente
O professor de química da Universidade Cruzeiro do Sul, Carlos Brito, afirma que o consumidor não deve tentar reutilizar o produto nem despejá-lo em pias, ralos ou diretamente no meio ambiente. "Pode causar toxicidade para organismos aquáticos, alteração da oxigenação da água e impacto sobre peixes e algas", diz. Segundo Brito, caso o consumidor tenha um dos lotes afetados e não consiga contato imediato com a empresa, a recomendação é vedar bem a embalagem e armazená-la até orientação oficial ou descarte adequado. "O mais coerente é cobrir a mão com uma sacola plástica, vedar bem e tentar levar em algum local da cidade que faça descarte de produtos químicos", afirma. Ele também recomenda lavar a superfície em que o produto estava armazenado com água sanitária.
Que produtos foram suspensos?
De acordo com a Anvisa, somente os lotes com numeração final 1 dos seguintes produtos estão afetados:
Lava-louças Ypê Clear Care
Lava-louças com enzimas ativas Ypê
Lava-louças Ypê
Lava-louças Ypê Toque Suave
Lava-louças Concentrado Ypê Green
Lava-louças Ypê Clear
Lava-louças Ypê Green
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Antibac
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
Lava-roupas líquido Tixan Ypê Green
Lava-roupas líquido Ypê Express
Lava-roupas líquido Ypê Power Act
Lava-roupas líquido Ypê Premium
Lava-roupas Tixan Maciez
Lava-roupas Tixan Primavera
Desinfetante Bak Ypê
Desinfetante de uso geral Atol
Desinfetante perfumado Atol
Desinfetante Pinho Ypê
Lava-roupas Tixan Power Act
Como medida de precaução, consumidores podem lavar novamente roupas, utensílios ou superfícies que tiveram contato direto com um produto suspenso, especialmente em casos de irritação ou alteração no cheiro, cor ou textura do item. Não há indicação, porém, de risco que exija descartar objetos domésticos utilizados com o produto.
