A ferramenta visual que simplifica o posicionamento. Saiba onde você está, o que oferece e como comunicar para vender mais, do básico ao luxo
Bia Ferraz: ”A Matriz de Posicionamento: clareza estratégica em tempos de ruído digital”
A ferramenta visual que simplifica o posicionamento. Saiba onde você está, o que oferece e como comunicar para vender mais, do básico ao luxo
Nos últimos anos, o conceito de posicionamento se tornou uma verdadeira bagunça — para não dizer a real: palhaçada.
Todo mundo fala sobre, mas poucos conseguem traduzir na prática o que realmente significa se posicionar — seja no digital, seja no offline.
Para simplificar esse entendimento, desenvolvi a Matriz de Posicionamento Estratégico, inspirada nos 4 Ps do Marketing:
Produto, Preço, Praça e Promoção.
Essa matriz ajuda empreendedores, profissionais e marcas pessoais a entenderem onde estão, o que oferecem, como vendem e por que as coisas funcionam (ou não) dentro da sua estratégia.
Posicionamento começa pela coerência entre o que você vende e onde você vende.
Parece óbvio, mas não é.
Para ilustrar, uso sempre o exemplo das camisetas brancas — um produto simples, mas que muda completamente de significado conforme o material, o acabamento e a estratégia por trás dele.
Uma camiseta básica, feita de algodão simples, com custo baixo e produção em escala.
Nesse cenário, o preço é o primeiro ponto da matriz: ele precisa ser competitivo.
A praça — o lugar onde essa venda acontece — também precisa acompanhar essa lógica: marketplaces como Shopee ou Mercado Livre são o equivalente digital da 25 de Março.
São canais de alto volume, onde o público busca preço, não relacionamento.
Aqui, a promoção se dá por kits, combos ou descontos progressivos.
Não há necessidade de um Instagram elaborado nem de grandes investimentos em branding.
A estratégia é clara: volume e escala.
Agora, imagine uma camiseta com melhor algodão, acabamento reforçado e costura de qualidade superior.
O custo de produção aumenta — e com ele, o valor percebido.
O público que compra esse produto não busca apenas preço, mas também qualidade.
Neste ponto da matriz, a praça muda: é preciso estar em canais com melhor curadoria, um e-commerce bem estruturado, um Instagram com linguagem visual coerente e uma experiência de compra mais elaborada.
A promoção passa a envolver relacionamento, cashback, programas de fidelidade, experiências e até storytelling de marca.
A lógica sai do volume e entra na construção de valor e recorrência.
Aqui, falamos de uma camiseta feita com algodão especial, tecnologia envolvida, produção limitada e exclusividade.
O preço já não é uma barreira — é um sinal de pertencimento.
Esse produto precisa estar em praças compatíveis: lojas no Shopping Cidade Jardim, Iguatemi ou canais próprios com curadoria e experiência.
No digital, o segredo está no relacionamento e desejo.
Essas marcas muitas vezes vendem antes de lançar, porque cultivam uma base que entende o valor e compra pela confiança.
A promoção é sobre exclusividade, experiência e atendimento personalizado — a venda é consequência do vínculo.
A matriz também se aplica a quem vende serviços.
Um dentista em um bairro mais afastado de grandes centros, por exemplo, precisa formar seu preço a partir do que é viável para a região, considerando o custo dos insumos e o poder aquisitivo local.
O mesmo dentista, se estiver em uma área de poder aquisitivo mais alto, terá outros custos, parceiros e expectativas — o que muda totalmente sua formação de preço, público e estratégia de comunicação.
A coerência é o que define o posicionamento: o atendimento pode ser igualmente qualificado, mas a percepção de valor será diferente conforme o local, o público e o contexto.
No digital, isso também vale.
Muitos profissionais tentam vender “alto ticket” sem ter lastro — alugam carros, casas e estilos de vida para aparentar o que ainda não construíram.
Mas o público de poder aquisitivo mais alto reconhece rapidamente a falta de coerência.
Quem realmente tem autoridade não precisa provar: o entorno comunica o que o discurso confirma.
Mais do que uma estética bonita no feed, posicionamento é a tradução visual e verbal de quem você realmente é e para quem você vende.
Paleta de cores, tipografia e linguagem não servem apenas para “embelezar”, mas para gerar reconhecimento e coerência entre discurso e entrega.
No fim das contas, posicionamento é responder com clareza a quatro perguntas fundamentais:
Quando essas respostas estão alinhadas, todo o restante — branding, comunicação, vendas — flui naturalmente.
A Matriz de Posicionamento Estratégico é uma ferramenta para trazer clareza e foco em meio ao ruído do mercado.
Ela não foi feita para complicar, mas para simplificar.
Matriz Colunas:
Matriz Linhas:
Se você entende os 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) dentro da lógica da coerência, consegue construir uma marca sólida — seja ela de produto, serviço, física ou digital.
E o básico bem-feito é o que realmente diferencia uma marca em um mundo saturado de aparências.
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Obrigada! — Bia Ferraz
