A premiunização pode ser uma estratégia poderosa quando bem executada, mas ela não deve ser confundida com luxo. Para pequenas marcas, é importante entender sua identidade, seu público e seus limites
Antes de mais nada, é preciso entender a diferença:
- Luxo está ligado à exclusividade, tradição, história e status. Hermès, Rolls-Royce, Chanel. O mercado de luxo opera num nicho extremamente restrito, onde o produto ou serviço transcende o funcional para ser símbolo de aspiração.
- Premium, por outro lado, é uma melhoria de qualidade ou experiência dentro de um mercado maior. É o chocolate artesanal, o café especial, o vinho diferenciado – mas ainda acessível para um público mais amplo.
O problema? Muitas marcas pequenas, na tentativa de agregar valor, tentam forçar um posicionamento de luxo quando, na verdade, deveriam estar explorando o que é SER de fato premium.
O Efeito da Premiunização
A tentativa de parecer algo que não é tem levado as pequenas marcas a fracassarem em suas estratégias. Ah, mas por que isso acontece Bia?
Vamos lá:
- Desconexão com o seu Público
Marcas que antes tinham clientes fiéis e engajados muitas vezes perdem esses clientes ao adotar estratégias de precificação ou comunicação que não refletem quem realmente são.
- Custo Operacional
Luxo exige investimento pesado: em marketing, materiais, design, atendimento e RELACIONAMENTO. Um investimento que para marcas pequenas acaba sendo muito alto, o que inviabiliza toda a sua operacionalização.
- Efeito “Denorex” – parece mas não é 🙂
Ao tentar parecer luxo, muitas marcas perdem sua autenticidade – o que, ironicamente, era a principal razão de seu sucesso inicial, e sem autenticidade, fica difícil se diferenciar… e a diferenciação é o que faz seu público consumir a sua Marca, as pessoas compram o seu “porquê”.
O Que as Pequenas Marcas Podem Fazer?
Se você é uma marca pequena, o bom é que não precisa ser luxo para ter valor, é possível adotar algumas estratégias para evitar o erros na premiunização:
- Abrace O Que É Verdadeiro Para Você
Se o diferencial da sua marca é a proximidade com o cliente ou o toque artesanal, abrace isso. Não tente apagar sua essência em troca de uma fachada luxuosa que não condiz com sua realidade.
- Invista em Experiência, Não em Status
Premium é sobre entregar mais do que o cliente espera, sem prometer algo inalcançável. Foque em oferecer qualidade, atendimento diferenciado e valor real – sem criar falsas percepções.
- Comunique Com Clareza
Seja honesto(a) sobre quem você é e para quem sua marca existe. Luxo fala de aspiração extrema; premium fala de escolhas melhores. É possível ser premium e ainda assim acessível e humano.
- Não Confunda Preço com Valor
Cobrar caro não faz de você uma marca de luxo. O valor da sua marca deve estar nos detalhes – no cuidado, na qualidade e na experiência, não apenas no preço.
O Caminho das Pequenas Marcas
A premiunização pode ser uma estratégia poderosa quando bem executada, mas ela não deve ser confundida com luxo. Para pequenas marcas, é importante entender sua identidade, seu público e seus limites.
Tentar ser tudo para todos – ou pior, tentar ser algo que não se é – transmite uma mensagem errada, confunde seu público e, muitas vezes, o fechamento das portas.
Seja premium, mas seja fiel à sua essência. A autenticidade é o verdadeiro luxo em um mercado cheio de cópias, e não precisamos ir muito longe… recentemente tivemos o caso da Tânia Bulhões como inspiração para saber o que não devemos fazer.
Precisa de ajuda para entender o posicionamento da sua marca?
Me chama! Estou à uma mensagem de distância, e juntos, podemos construir uma estratégia autêntica, consistente e vencedora. 💡
Mais textos da colunista
